06.03.2017

Глас народа — некоторые секреты крауд-маркетинга

notebook-336634_960_720

Работа в интернет-маркетинге — это постоянное изучение новых инструментовв этой сфере.

Яркий пример тому — технология продвижения крауд-маркетинг (от английского crowd — «толпа»).

 

По своей сути, это работа с отзывами и рекомендациями в интернете, проводимая в социальных сетях, на форумах и тематических ресурсах.

 

Причин интереса к инструменту две:

 

    1. Изменение алгоритмов поисковых систем.

И Penguin от Google, и, особенно, «Минусинск» Яндекса ведут серьезную борьбу с покупными SEO-ссылками, столь любимыми оптимизаторами. Угроза попасть под «фильтр» заставила отказаться от привычных бирж и искать другие источники ссылок.

     2. Смещение акцента внимания аудитории.

Исследования именитого агентства Nielsen показывают, что более 70% пользователей принимают решения на основании рекомендаций и отзывов. Ковровые бомбардировки рекламой и обещания скидок уже не эффективны.

Крауд-маркетинг — технология, объединяющая в себе и «белую» ссылочную массу, и возможность влиять на принятие решений потенциальных покупателей.

 

Как работает крауд-маркетинг

 

Это коммуникация с уже заинтересованными пользователями. Основной инструмент — размещение комментариев, рекомендаций и отзывов на подходящих бренду площадках:

  • Тематических форумах.
 
  • В блогах и социальных сетях.
Обычно рекламодатель концентрируется на «большой тройке» — Facebook, ВКонтакте, Одноклассники. Но для крауд-маркетинга эффективней нишевые или региональные соцсети.

  • В сервисах отзывов.
 
  • На сайтах формата «Вопросы и ответы».
 

Ключевой момент. В сообщениях размещается не реклама или «голые» ссылки на продвигаемый сайт. Крауд-маркетинг подразумевает полезную для пользователей информацию. Основное требование к постингу — ссылка или упоминание должны выглядеть естественно и решать проблему.

Такой подход дает:

 
  • «Белую» ссылочную массу. Безанкорные ссылки («тут», «жми», «вот») не вызывают подозрения у поисковых систем.
  • Узнаваемость бренда.
  • Целевой трафик.

С помощью социальных медиа создается стимул для перехода на ваш сайт, акцентируется внимание на продукте или услуге. Но назвать крауд-маркетинг инструментом прямых продаж нельзя, вы направляете пользователя по нужному пути, а не требуете совершить покупку.

С точки зрения SEO-продвижения крауд-маркетинг хорошо влияет на позиции по низкочастотным и среднечастотным запросам. При наличии профессионально разработанного сайта улучшает поведенческие факторы, создает эффект накопления ссылочной массы.

 

Стратегии, хитрости, инструменты

 

Крауд-маркетинг — трудозатратный процесс. На рынке есть ряд автоматизированных систем постинга, но они не показывают такой эффективности, как «живая» работа. Делать придется руками.

Основные стратегии:

  • Ответы на вопросы пользователей.
  • Впечатления от покупки и использования товара, услуги, площадки.
  • Просьба о совете или рекомендации.
  • Вопросы о конкретном продукте.

Важно, с какого аккаунта ведется постинг. Учетная запись должна быть с историей и иметь сообщения в серьезных обсуждениях, то есть не «Флуд» или «Юмор». Поиск подобных аккаунтов — основная сложность в крауд-маркетинге.

Несколько советов:

  • Упоминайте конкурентов или сопутствующие продукты. Одна ссылка в материале всегда подозрительна для модераторов. Стоит добавить в пост мнение о лидерах рынка (вряд ли вы напрямую конкурируете с ними) и ссылки на информационные ресурсы (ту же Википедию). Это придаст естественность.
  • Используйте безанкорные ссылки. Их «выживаемость» выше, чем у ссылок с указанием сайта или компании.
  • Пишите короткие посты, с них переходят чаще.
  • Заполняйте профиль учетной записи.
  • Читайте, что писали в теме другие пользователи.
  • Используйте комментарии под популярными постами.
 

Инструменты для управления контентом в крауд-маркетинге:

 
  •  Talkwalker и Google Alerts отслеживают отзывы.
  • Tweetdeck и Tagboard отслеживают твиты.
  • Disqus мониторит упоминания об определенном бренде.

Фиксация переходов с площадок ведется стандартными средствами аналитики — Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics.

Поделиться статьей

Получить дополнительную информацию и заказать услугу Вы можете позвонив нам по телефону +7 (4862) 44-51-15 или написав на почту hello@dorohovdesign.com